Er zijn zo van die plekken waar je als klaretaaltrainer aangenaam verrast wordt. De Antwerpse gemeente Edegem is er zo een.
Al bij de voorbereiding bleek dat deze gemeente écht investeert in begrijpelijke overheidscommunicatie. Hoezo?
Brieven & bestuursteksten
De structuur van de voorbeeldbrieven was fris en eigentijds. En ook de bestuursteksten bleken bevrijd van de oubollige ‘gelet op- en overwegendestijl’ .
Inspireren en motiveren
Edegem beseft dat helder schrijven niet eenvoudig is en motiveert zijn medewerkers om zich blijvend in te spannen. Dat voel je, want op twee dagen tijd ontmoette ik 48 cursisten van verschillende diensten die vier uur lang enthousiast meewerkten.
Commentaar achteraf:
- “Duidelijke spreker. Rechttoe, rechtaan. Zeer leerrijk” (Lode Cuypers, technisch medewerker)
- “De tijd vliegt in deze opleiding. Praktisch en nuttig in dagelijkse communicatie. Interactief. Je blijft alert.” (Ilse Beuselinck, diensthoofd)